1. Crear temas de interés para detectar o anticipar las necesidades y deseos de los usuarios.
a. Redes sociales
b. Mensajería
c. Plataformas tecnológicas
d. Foros
Retroalimentación para correctas
Es incorrecta
2. Complementar a un sitio web para invitar a los usuarios a que participen en algún tema y, así, generar diversas comunidades con personas que comparten intereses afines.
a. Redes sociales
b. Blogs
c. Plataformas tecnológicas
d. Foros
Retroalimentación para correctas
Es incorrecta
3. Entablar una comunicación escrita, hablada o en videoconferencia, entre dos o más personas, para dar soporte o información especializada sobre un servicio o producto.
a. Redes sociales
b. Mensajería
c. Plataformas tecnológicas
d. Foros
Retroalimentación para correctas
Es incorrecta
4. Extraer la información derivada de la relación empresa-cliente, para mejorar el conocimiento sobre este último y su debida satisfacción.
a. Redes sociales
b. Mensajería
c. Plataformas tecnológicas
d. Foros
Retroalimentación para correctas
Es incorrecta
5. Potenciar una marca empresarial a través de textos o artículos que se presentan de manera cronológica.
a. Redes sociales
b.Blogs
c. Plataformas tecnológicas
d. Foros
Retroalimentación para correctas
Es incorrecta