Mercado internacional

En la actualidad, las empresas, sobre todo grandes, están dando un gran salto hacia la globalización de sus actividades económicas y de sus recursos humanos, con el fin de competir adecuadamente en mercados que se han internacionalizado; sin embargo, dicha incorporación enfrenta varios problemas, dentro de los que destaca la integración de los recursos humanos.

Las diferencias en los sistemas legales, leyes y prácticas laborales de cada país, son una de las principales complicaciones para dicha integración. Por lo que quienes se encargan de contratar personal en el extranjero deben familiarizarse con las leyes locales para adaptar sus operaciones, prácticas y costumbres al país anfitrión.

(s. a.) (2016). Legal Gavel & open law book [fotografía]. Tomada de https://www.flickr.com/photos/143601516@N03/27905720280/in/photostream/

De acuerdo con Dolan (2003), gestionar con eficacia a la gente en los diversos continentes y culturas es una de las tareas más difíciles de las empresas multinacionales; y para que la intervención del departamento de recursos humanos sea la adecuada, se debe conocer la etapa del proceso de expansión internacional en que se encuentre la empresa; a continuación, se exponen:

Es importante resaltar que la gestión de los recursos humanos también depende del enfoque que decida escoger la empresa multinacional:

Altmann, G. (2015). Pregunta [imagen].
Tomada de https://pixabay.com/es/pregunta-problema-creo-que-622164/

Como se puede advertir, las acciones que planee y realice la empresa, en sus unidades en el extranjero, dependerán de la etapa de internacionalización en que se encuentre y del enfoque que dé a su participación internacional. La administración de sus recursos humanos estará condicionada también por estas dos particularidades.

Una de sus principales preocupaciones es cómo estimar conocimientos y habilidades de las fuerzas de trabajo extranjeras; además de averiguar cómo realizar las mejores contrataciones y capacitaciones, muchas veces con material que debe traducirse a varios idiomas, así como el tema de las posibles reubicaciones de gerentes y otros trabajadores para dirigir la fuerza de trabajo extranjera.

La familia del expatriado

Las intenciones de progresar, a través de una carrera en el extranjero, obligan a que el expatriado haga un gran esfuerzo por adaptarse a su nueva vida. De igual manera, son fundamentales los apoyos familiares, así como la disposición del cónyuge e hijos, para que el gerente expatriado acepte la asignación y se determine a adaptarse a un nuevo ambiente. (Dessler y Varela, 2002).

Hassan, M. (2017). Familia [imagen]. Tomada de https://pixabay.com/es/familia-padre-madre-marido-esposa-2691074/

Un estudio encontró tres aspectos que facilitan la adaptación del cónyuge:

“Lo que mina al expatriado no es la falta de habilidades, sino los problemas familiares y personales. Sin embargo, los patrones aún tienden a seleccionar a los expatriados con base en sus habilidades físicas, en lugar de sus habilidades interpersonales o de sus situaciones domésticas” (Dessler y Varela, 2002, p. 707).

Asimismo, el estrés personal y familiar es una de las causas más frecuentes del fracaso de un empleado para terminar una asignación internacional: “El choque cultural (una desorientación que provoca estrés continuo) es experimentado por las personas que se establecen en el extranjero durante largos periodos” (Dessler y Varela, 2002, p. 705).

El entorno familiar puede ser un factor de éxito o fracaso para la expatriación.