Contratación e Inducción de Personal

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Introducción


Firmando un contrato


Breitling, A. (2016). Contrato [fotografía].
Tomada de https://pixabay.com/es/contrato-firma-1464917/


En este tema abordaremos los dos procesos que permiten estabilizar la situación laboral de un nuevo empleado en una organización; nos referimos a la contratación e inducción.

La contratación es la base legal del trabajo, en la cual se determina la relación entre el empleado y el empleador. Abordaremos las especificaciones de esa relación a partir de los dos tipos de contrato que existen, según la Ley Federal del Trabajo y la contratación acorde a las nuevas exigencias de competitividad, globalización y desarrollo tecnológico.


Por su parte, la inducción se ocupa de incorporar a los nuevos empleados a la organización; se revisarán, entonces, los objetivos que debe cumplir este proceso, los métodos de inducción más utilizados y el manual de bienvenida.


Personas en una conferencia


Martin, C. y Arlotta, D. (2013). Conferencia [fotografía]. Tomada de https://pixnio.com/es/gente/mujeres/marron-pelo-mujer-conferencia-hablando



El estudio de este tema te permitirá:

Reconocer los procesos de contratación e inducción de personal, a partir de sus características, para aplicarlos en una organización, con el fin de que se estabilice la situación laboral del nuevo empleado.

Contratación


La contratación es la forma escrita en la que se establece la relación laboral entre el patrón y el trabajador. Al respecto, el artículo 20 de la Ley Federal del Trabajo (2012) establece:

“Se entiende por relación de trabajo cualquiera que sea el acto que le dé origen, la prestación de un trabajo personal subordinado a una persona mediante el pago de un salario.”

Hay que resaltar que no es necesario que la relación de trabajo sea formalizada para que tenga efecto la normatividad de la Ley Federal del Trabajo; es decir, se considera a una persona como trabajador y a otra como patrón cuando la primera persona presta un servicio subordinado a la segunda, a cambio de un salario, aun cuando no haya un contrato por escrito.

En un contrato de trabajo se determinan las responsabilidades y derechos de los trabajadores, así como los del patrón; existen dos tipos de contratos: individuales y colectivos.


Recibiendo dinero


(s. a.) (2013). Pagar [imagen].
Tomada de https://pixabay.com/es/del-euro-manos-dinero-pagar-157423/

Contrato individual


El segundo párrafo del artículo 20 de la Ley Federal del Trabajo (2012) define al contrato individual de la siguiente manera: “[…] cualquiera que sea su forma o denominación, es aquél por virtud del cual una persona se obliga a prestar a otra un trabajo subordinado, mediante el pago de un salario.”



Contrato colectivo


Éste se realiza entre un conjunto de personas físicas o morales.




Usualmente, las empresas inician la formalización de la relación laboral con la firma del contrato y las dependencias gubernamentales con la firma del nombramiento; ambos documentos sirven para los trámites que obliga la normatividad laboral, es decir, las responsabilidades, derechos y obligaciones para el trabajador y la empresa o dependencia gubernamental.

Los trámites a los que nos referimos son:




Si el nuevo empleado no cuenta con su Cédula de Identificación Fiscal (RFC), la empresa contratante deberá realizar, en un plazo perentorio, la inscripción del trabajador ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), que a través del Servicio de Administración Tributaria (SAT), le asignará una clave como persona física o moral, la cual deberá marcarse en toda documentación y trámite fiscal.

Logo del SAT


SAT México. (2016). Logo SAT [imagen]. Tomada de https://commons.wikimedia.org/wiki/File:LogoSAT.png


En su artículo 2, la Ley del Seguro Social (2013) establece que la seguridad social tiene por finalidad garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo, así como el otorgamiento de una pensión que, en su caso y previo cumplimiento de los requisitos legales, será garantizada por el Estado.

Logo del IMSS


(s. a.) (s. f.). IMSS [imagen]. Tomada de https://commons.wikimedia.org/wiki/File:IMSS.jpg


Esta dependencia se encarga de garantizar el derecho a la salud y también otorga otro tipo de servicios, como guarderías. El trámite de afiliación del trabajador a esta dependencia se realiza en el Sistema Nacional de Afiliación y Vigencia de Derechos, que se encuentra en la unidad médica más cercana al domicilio del empleado. Los familiares del trabajador serán también acreedores a dicho servicio.

Logo del ISSSTE


(s. a.) (2014). Logo ISSSTE [imagen]. Tomada de https://commons.wikimedia.org/wiki/File:LOGO_ISSSTE.svg


La inscripción del trabajador y patrón a esta dependencia está estipulada en el artículo 5 del Reglamento de Inscripción, Pago de Aportaciones y Entero de Descuentos al INFONAVIT (Reglamento INFONAVIT, 2013). El objetivo principal es que el trabajador pueda obtener un crédito para la compra de una vivienda.

Logo del INFONAVIT


(s. a.) (2016). Logo infonavit [imagen]. Tomada de https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Logoinfonavit.png


La afiliación a esta dependencia es automática cuando el trabajador tramita su alta en el ISSSTE. Tiene como finalidad otorgar créditos para la adquisición de una vivienda.

Logo del FOVISSSTE


(s. a.) (s. f.). Logo FOVISSSTE [imagen]. Tomada con fines educativos de https://www.gob.mx/fovissste

Debemos resaltar que la evolución de la sociedad, la economía globalizada, el crecimiento exorbitante de las ciencias y tecnología, etcétera, han impactado en las organizaciones, en particular en las áreas de recursos humanos; por lo que nuevas formas de contratación se hacen más latentes. Conozcámoslas:


Actividad 1. Contratos

Cuando se está en busca de un nuevo empleado se debe pasar por una serie de etapas: se inicia con el reclutamiento, después la selección para una entrevista, hasta pasar por diversos filtros; pero una vez que se ha encontrado al candidato ideal para el puesto se da paso a la contratación.

Ésta permite normalizar la situación laboral del que será el nuevo empleado, para lo cual es importante saber qué está ofreciendo la empresa en términos legales.


Inducción


Como su nombre lo refiere, este proceso se encarga de introducir a los nuevos empleados en la organización, dotándolos de información relevante, como los contenidos de su puesto, las normas y cultura de organización, los estándares que se consideran primordiales para su desempeño, además de presentarles a las personas con las que trabajarán.

Algunos de sus objetivos son que el empleado:



Algunos de los métodos de inducción más utilizados por las organizaciones son:




Se inicia con la selección, y en las últimas entrevistas se informa al candidato sobre su futuro ambiente de trabajo, cultura de la empresa, principales actividades a realizar, retos; así como de sus compañeros, supervisor y jefes inmediatos.


Adabara, I. (2014). Colegas [fotografía]. Tomada de https://pixabay.com/es/colegas-seminario-presentaci%C3%B3n-437024/


Desde el inicio, el empleado recién ingresado debe recibir sus tareas con las suficientes exigencias y éxitos esperados de él, para tener después, gradualmente, tareas más complicadas y desafiantes. Así podrá interiorizar las expectativas y estándares de un excelente desempeño.


Arlotta, D. y Martin, C. (2013). Oficina [fotografía]. Tomada de https://pixnio.com/es/gente/multitud/seis-gente-trabajo-oficina


La persona asignada representará el punto de unión entre la organización y la imagen de la empresa; y debe acompañar y orientar al nuevo empleado en el periodo de entrenamiento inicial. Para servir como un verdadero tutor, la persona señalada observará un alto grado de seguridad, de modo que no se sienta afectada por el éxito o fracaso del nuevo empleado. Por ello, es muy importante que el instructor cuide los siguientes aspectos:

  • Comunicar toda la información detallada y clara de las funciones a desempeñar.
  • Facilitar toda la información técnica para ejecutar las tareas.
  • Propiciar la retroalimentación apropiada para que el nuevo empleado entienda el alcance de su desempeño


Asignar el entrenamiento del nuevo empleado a un grupo de compañeros puede generarle un efecto positivo y duradero, por la gran influencia sobre las creencias y actitudes de sus compañeros, respecto a la organización y cómo debe ser su comportamiento.


Jonkerman, H. (2015). Equipo [fotografía]. Tomada de https://pixabay.com/es/equipo-corporativa-personas-grupo-866663/


Es el principal medio de socialización de las organizaciones, con éste el nuevo empleado aprende e incorpora normas, sistemas, procedimientos, entre otros. Conviene que estos programas sean diseñados y aplicados en forma conjunta por áreas de capacitación y operativas de la empresa. En el caso de altos ejecutivos, dichos programas pueden tardar meses y abarcar varias áreas de la organización, con un subgerente o director como tutor.


Washington, H. (2016). Personas [fotografía]. Tomada de https://pixabay.com/es/personas-tres-personas-oficina-2270641/


Es común que el empleado de recién ingreso reciba un manual con información básica de la empresa para integrarse a la organización. Se transcribe a continuación la figura “Manual del empleado de una organización” (Chiavenato, 2002), el cual muestra en forma sintética este medio de inducción.




Como parte de la inducción, también es importante proporcionar al empleado el reglamento interno de trabajo: documento que presenta las disposiciones obligatorias para los trabajadores y patrones, dentro de la empresa u organización. Cabe señalar que no son materia de este reglamento las normas de orden técnico y administrativo que formulen directamente las empresas para la ejecución de los trabajos.

El artículo 423 de la Ley Federal del Trabajo (2012) dispone sus contenidos:


 I. Hora de entrada y salida de los trabajadores, tiempo destinado para las comidas y periodos de reposo durante la jornada.

 II. Lugar y momento en que deben comenzar y terminar las jornadas de trabajo.

 III. Días y horas fijados para hacer la limpieza de los establecimientos, maquinaria, aparatos y útiles de trabajo.

 III. Días y horas fijados para hacer la limpieza de los establecimientos, maquinaria, aparatos y útiles de trabajo.

 IV. Días y lugares de pago.

 V. Normas para el uso de los asientos o sillas a que se refiere el artículo 132, de la misma LFT, fracción V:
  −Mantener el número suficiente de asientos o sillas a disposición de los trabajadores en las casas comerciales, oficinas, hoteles, restaurantes y otros centros de trabajo análogos. La misma disposición se observará en los establecimientos industriales, cuando lo permita la naturaleza del trabajo.

 VI. Normas para prevenir los riesgos de trabajo e instrucciones para prestar los primeros auxilios.

 VII. Labores insalubres y peligrosas que no deben desempeñar los menores y la protección que deben tener las trabajadoras embarazadas.

 VIII. Tiempo y forma en que los trabajadores deben someterse a los exámenes médicos, previos o periódicos, y a las medidas profilácticas que dicten las autoridades.

 IX. Permisos y licencias.

 X. Disposiciones disciplinarias y procedimientos para su aplicación. La suspensión en el trabajo como medida disciplinaria no podrá exceder de ocho días. El trabajador tendrá derecho a ser oído antes de que se aplique la sanción.

 XI. Las demás normas necesarias y convenientes de acuerdo con la naturaleza de cada empresa o establecimiento, para conseguir la mayor seguridad y regularidad en el desarrollo del trabajo.

Actividad. 2. Incorporación del nuevo empleado

Un contrato permite formalizar la relación laboral de una persona con una empresa u organización; pero después de que se firma ¿qué sigue?

Lo siguiente es incorporar al nuevo empleado a sus actividades y a la rutina de trabajo, así como a las normas, políticas y estándares de calidad de la organización, a eso se la llama inducción, y su finalidad es que el nuevo empleado se adapte con mayor facilidad a su entorno laboral, lo cual le permitirá ser más productivo en menor tiempo.


Autoevaluación. Contratación e inducción

Resulta esencial que se conozcan los elementos de los procesos de contratación e inducción de personal, ya que son primordiales para la función del área de recursos humanos, en especial cuando se ha elegido al candidato más apto para el puesto.

Fuentes de información

Básicas

Documentos electrónicos

SUAYED. (2012). Planeación e integración de los recursos humanos. México: SUAyED-FCyA, UNAM. Disponible en: http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/20172/administracion/4/apunte/LA_1422_19056_A_Planeacion_e_Integracion_RRHH.pdf


Complementarias

Bibliografía

Bohlander, G. y Snell, S. (2008). Administración de recursos humanos (14.ª ed.). México: Thompson.

Chiavenato, I. (2002). Gestión del talento humano. Bogotá: McGraw-Hill.

Dolan, S., Valle, R., Jackson, S. y Schuler, R. (2003). La gestión de los recursos humanos. Preparando profesionales para el siglo XXI (2.ª ed.). Madrid: McGraw-Hill.

Documentos electrónicos

Instituto Mexicano del Seguro Social. (2013). Ley del Seguro Social. Disponible en http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/92_121115.pdf

Secretaría de Trabajo y Previsión Social. (2012). Ley Federal del Trabajo. Disponible en http://www.stps.gob.mx/bp/secciones/junta_federal/secciones/consultas/ley_federal.htm

Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. (2013). Reglamento de Inscripción, Pago de Aportaciones y Entero de Descuentos al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. Disponible en http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5233352&fecha=10/02/2012




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