Motivación: Concepto y Teorías de las Necesidades

Unidad de Apoyo para el Aprendizaje

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Introducción


La dirección consiste en guiar y conducir a los subordinados al logro de los objetivos organizacionales. Un elemento importante de esta fase es la motivación, con sus diferentes teorías. La motivación es el motor interno que impulsa a los individuos a realizar determinadas conductas que satisfagan sus necesidades. En este orden, el administrador debe conocer diferentes teorías para motivar a los grupos de trabajo, con el fin de que apoyen a la organización en el logro de sus objetivos. En esta unidad, podrás revisar el concepto y las teorías de las necesidades en la motivación, de acuerdo con lo expuesto por diferentes autores de la materia, con el fin de que ubiques la importancia de este tema en la dirección de las organizaciones. Posteriormente, podrás realizar una actividad de aprendizaje y una autoevaluación para corroborar los conocimientos adquiridos; por cada una de tus respuestas, se te dará una retroalimentación y, si es necesario, podrás revisar nuevamente la información para corregir cualquier error que haya surgido.


Shad, W. (2015). Persona motivada [fotografía]. Tomada de



Revisar el concepto y las teorías de las necesidades en la motivación, de acuerdo con lo expuesto por diferentes autores de la materia, con el fin de que ubiques la importancia de este tema en la dirección de las organizaciones.

Concepto


La motivación es un término genérico que se aplica a una serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares (Chiavenato, 2006, p. 502).


Motivar significa mover, conducir, impulsar a la acción. Es la tarea más importante y compleja de la dirección, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados (Münch, 2009, p. 156).


Otros temas asociados a este concepto son la motivación para realizarse a sí mismo y la motivación por el poder —satisfacción de controlar a los demás; es decir, persuadirlos de que hagan las tareas como lo pide la dirección—.


Personas escalando una montaña.


Hassan, M. (2017). Empleados motivados por su jefe [fotografía]. Tomada de https://pixabay.com/en/together-helping%E2%80%8B-each-other-winning-2643652/

Teorías de las necesidades


Pirámide de Maslow

Abraham Maslow presenta su teoría en la escala de necesidades humanas, donde, a medida que se satisface un grupo o nivel, el siguiente se vuelve la meta a alcanzar. Los dos primeros niveles se consideran primarios o de orden inferior; los tres siguientes, secundarios o de orden superior. Llamados también de naturaleza psicológica, no adquieren relevancia para el individuo hasta satisfacer los primarios.


a) Nivel primario

Son las necesidades básicas de todo ser humano:

  • Fisiológicas: Alimentos, vestido, refugio, satisfacción sexual, etc.; guardan relación estrecha con la supervivencia del hombre.
  • De seguridad —protección contra daños y amenazas—: Una vez cubiertas las necesidades fisiológicas, el ser humano empieza a protegerse y a obtener seguridad en su grupo de trabajo.

b) Nivel secundario

Sociales: Amistad, aceptación, afecto y sensación de pertenencia.

Estima: Reconocimientos, autoestima, autonomía y logros.

Autorrealización: Impulso para lograr objetivos, crecimiento, etc.


Esquema mostrando la pirámide de de las necesidades de Abraham Maslow.


Pirámide de la jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow


David McClelland


Este autor investigó a gerentes y ejecutivos exitosos en empresas de primer mundo y los comparó con los de entidades tercermundistas. A partir de los resultados, formuló su teoría de necesidades, enfocada, fundamentalmente, a tres aspectos: logro o realización, poder y afiliación —asociación—.


Logro o realización Deseo de alcanzar la meta, impulso de sobresalir y tener logros en relación con un conjunto de normas; luchar por tener éxito
Poder Sentir que las demás personas hacen lo que uno desea.
Afiliación Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas.

Estos requerimientos son impulsores para los individuos, ya que se ha demostrado que, si son satisfechos, las empresas se organizan y funcionan mejor.



McClelland investigó ampliamente la necesidad de logro o realización, argumentando que las personas con éxito desarrollan una fuerza que los impulsa a sobresalir, a realizar bien las tareas y a llegar a ser los mejores en lo que emprenden; no los mueve la recompensa, sino la satisfacción por alcanzar lo propuesto. Además, a los ejecutivos eficientes, les gustan las condiciones laborales en las cuales puedan asumir grandes responsabilidades, correr riesgos y fijarse metas; necesitan muchos logros, a diferencia de los ineficientes, quienes tienden a desarrollar más su requerimiento de afiliación —por eso, prefieren socializar que realizar bien sus tareas—.


Frederick Herzberg


Propone la teoría de los dos factores de la motivación, cuyo objetivo es encontrar los elementos que favorecen e incrementan la motivación para el mejor desempeño de las personas en la empresa. De acuerdo con este autor, en el comportamiento de las personas intervienen dos factores:



Cuando éstos no son buenos, provocan insatisfacción; sin embargo, si están presentes de manera favorable, tampoco producen satisfacción.


Teoría de los dos factores de la motivación de Herzberg

Están ligados directamente con el individuo, sus funciones, tareas y cargos. Cuando son óptimos, ocasionan satisfacción plena en el individuo. A diferencia de los higiénicos, si no están presentes, causan insatisfacción.


Teoría de los dos factores de la motivación de Herzberg


Si se desea mantener y motivar a la gente en su puesto, según Herzberg, hay que poner énfasis en los logros, reconocimiento, trabajo, responsabilidad y crecimiento. Éstos son los factores que verdaderamente motivan y satisfacen.

Gráfica de la teoría de Herzberg


Victor H. Vroom


Este autor plantea la teoría de las expectativas de la modificación de la conducta, que enfatiza el reconocimiento de ciertas necesidades y motivaciones de carácter personal e individual. Para que una persona desempeñe bien sus actividades, debe conocer el valor de éstas, y qué aportan a su trabajo para llegar a la meta planteada.

En este orden, Vroom propone la siguiente fórmula:



Fórmula de la teoría de las expectativas de la modificación de la conducta


… en donde:

  • Fuerza es el grado de motivación de la persona.
  • Valencia es la preferencia que da la persona al resultado.
  • Expectativa es el grado de probabilidad de la acción en su participación para alcanzar la meta.

Actividad. Ubicando las teorías de las necesidades en la motivación

En este tema, revisaste las teorías de las necesidades de la motivación, como un elemento importante en la dirección de la empresa para el logro de objetivos organizacionales. El administrador debe ubicar estas teorías para impulsar y conducir a los empleados hacia un rumbo establecido. El siguiente paso es seleccionar falso o verdadero según los enunciados que se presentan a continuación.


Autoevaluación. Concepto y teorías de las necesidades en la motivación

En este tema, revisaste la definición y teorías de las necesidades de la motivación, de acuerdo con lo expuesto por sus autores, con el fin de que ubiques la importancia de este proceso en la dirección de la empresa, para impulsar a los empleados hacia el logro de los objetivos organizacionales. El siguiente paso es relacionar los autores involucrados con este tema.

Fuentes de información

Bibliografía

Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la administración (7.a ed.). Ciudad de México: McGraw-Hill.

Documentos electrónicos

Candelas, E., Hernández, F., Montero, G., García, M. E., García, M. P. y García, M. (2017). Fundamentos de administración. Ciudad de México: Sistema Universidad Abierta y Educación a Distancia-Facultad de Contaduría y Administración-UNAM. Consultado el 30 de agosto de 2017 de http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/20172/administracion/1/apunte/LA_1143_20016_A_Fundamentos_de_Administracion.pdf




Cómo citar

Nava, A. L. (2018), Motivación: Concepto y Teorías de las Necesidades. Unidad de Apoyo para el Aprendizaje. CUAED/ Facultad de Contaduría y Administración- UNAM. Consultado el (fecha) de (vínculo).